khelo শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

ভূমিকা

এই শর্ত ও নীতি ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি") এবং khelo ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে, যা khelo.vu-তে অবস্থিত khelo ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার পরিচালনা করে, সেই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং পরিষেবা সহ। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে, বা যেকোনো প্রমোশন গ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

khelo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে একটি আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

১. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও খেলোয়াড়ের দায়িত্ব

আপনি আপনার পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল যাচাইকরণ কোড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনাকে অবশ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লগইন বিস্তারিত প্রকাশ করতে হবে না, এবং আপনি অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার পক্ষ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অনুমতি দেবেন না। লগ ইন থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দ্বারা পরিচালিত হিসেবে বিবেচনা করা হবে, এবং আপনি সমস্ত এই ধরনের কার্যকলাপের জন্য পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে, বা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করেন, আপনাকে অবিলম্বে গ্রাহক সাপোর্টে যোগাযোগ করে khelo-কে অবহিত করতে হবে। khelo বিষয়টি তদন্ত করবে এবং সেই তদন্তের ফলাফল মুলতুবিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। আপনি যদি সময়মতো আমাদের অবহিত করতে ব্যর্থ হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

আপনার বিচার বা সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা ক্ষতিকর করে এমন পদার্থের প্রভাবে থাকাকালীন আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। khelo দুর্বল খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, এবং আমরা বাজি বিপরীত করব না বা জমা ফেরত দেব না এই ভিত্তিতে যে একজন খেলোয়াড় সেই সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার অবস্থায় ছিলেন না।

khelo যুক্তিসঙ্গতভাবে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের ক্ষতিকর অন্য যেকোনো আচরণ সন্দেহ করলে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিশ্চিত প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

khelo bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। আপনাকে তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে না। যেখানে অ্যাকাউন্ট ধারক ও পেমেন্ট উৎসের মধ্যে অমিল চিহ্নিত করা হয়, khelo পরিচয় যাচাইকরণ মুলতুবিতে জমা ধরে রাখার এবং যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই তহবিলের উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন অনুরোধগুলো প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। khelo উত্তোলন অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে; তবে, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যেকোনো বকেয়া KYC বা যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণের সময় বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য khelo দায়ী নয়।

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। khelo ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা বা উত্তোলন গ্রহণ করে না। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳50। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ প্রদর্শিত হয়। khelo আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি থ্রেশহোল্ড পরিমাণের উপরে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সহায়ক নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

khelo স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে লেনদেনের ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী কর্তৃক চার্জ করা যেকোনো ফির জন্য আপনি দায়ী। মুদ্রা রূপান্তর ফি, যেখানে প্রযোজ্য, খেলোয়াড় বহন করেন।

৪. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

khelo সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা প্রতিটি অফারের সাথে প্রকাশিত হয়। যেখানে একটি সাধারণ বোনাস নীতি প্রযোজ্য এবং কোনো নির্দিষ্ট শর্ত এটি প্রতিস্থাপন করে না: বোনাস তহবিল একটি পৃথক বোনাস ব্যালেন্সে জমা করা হয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা এবং একটি নির্দিষ্ট বোনাস ক্লিয়ার করার জন্য যোগ্য গেমগুলো পৃথক অফারের শর্তাবলীতে নির্দিষ্ট করা আছে।

khelo পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এই শর্তে যে যেসব খেলোয়াড় ইতিমধ্যে একটি বোনাস গ্রহণ করেছেন এবং বাজি ধরার শর্তগুলো পূরণ করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করছেন তাদের সেই প্রয়োজনীয়তাগুলো মাঝপথে পরিবর্তন করা হবে না। প্রতারণামূলক উপায়ে, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে, বা সিস্টেমের ত্রুটি শোষণ করে প্রাপ্ত বোনাস বাতিল এবং বাজেয়াপ্ত হবে। khelo প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত বোনাস থেকে উৎপন্ন যেকোনো জেতা ফিরিয়ে নিতে পারে।

বোনাসগুলো অ্যাকাউন্ট ধারকের ব্যক্তিগত এবং অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তর, বিক্রি বা অন্যথায় নির্ধারণ করা যাবে না। অন্য ব্যক্তির পক্ষে বোনাস প্রমোশনে অংশ নেওয়া নিষিদ্ধ। khelo যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য বোনাস যোগ্যতা সীমিত, প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে পদ্ধতিগত বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে ঝুঁকি কমাতে ডিজাইন করা প্যাটার্ন বেটিংয়ের প্রমাণ রয েছে।

৫. গেমের নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

khelo প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা যেকোনো গেমের নিয়মের সাথে নিজেদের পরিচিত করার জন্য দায়ী। একটি নির্দিষ্ট গেমের নিয়মের সাথে খেলোয়াড়ের অপরিচয়তা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য khelo কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয় বা, লাইভ ডিলার গেমের ক্ষেত্রে, রিয়েল-টাইম স্টুডিও পরিবেশে শারীরিক গেমের ফলাফল দ্বারা। আমাদের স্টুডিও অংশীদারদের দ্বারা ব্যবহৃত RNG সিস্টেমগুলো স্বীকৃত পরীক্ষা পরীক্ষাগার দ্বারা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড। khelo গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না এবং এটি করার ক্ষমতা নেই — গেমের ফলাফল সম্পূর্ণভাবে সফটওয়্যার বা লাইভ ডিলারের কার্যক্রম দ্বারা নির্ধারিত হয়, প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নয়।

একটি সক্রিয় গেম রাউন্ডের সময় গেমের ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঘটনায়, রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং সেই রাউন্ডের জন্য রাখা যেকোনো স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। khelo গেম রাউন্ডে পেআউট সম্মান করবে না যা ভুল ফলাফল তৈরিকারী প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে শেষ হয়েছে। গেমের ত্রুটি সম্পর্কিত khelo কর্তৃক নেওয়া সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ khelo প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করার ফলে পরিণত হতে পারে:

৭. মেধাস্বত্ব

khelo প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বিষয়বস্তু, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, khelo বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। আপনাকে khelo-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রয়, পুনর্বিক্রয় বা শোষণ করতে হবে না।

khelo নাম, লোগো, এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পণ্য ও পরিষেবার নাম, ডিজাইন মার্ক এবং স্লোগান khelo-এর ট্রেডমার্ক। আপনাকে khelo-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই ধরনের কোনো মার্ক ব্যবহার করতে হবে না। প্ল্যাটফর্মে উল্লেখিত অন্যান্য সমস্ত ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, khelo আপনার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা পরিষেবার বাধা সহ কিন্তু এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে বা তার সাথে সংযোগে উদ্ভূত হয়, এমনকি যদি khelo এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল।

khelo নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত হবে। আমরা কোনো প্রতিনিধিত্ব করি না যে প্ল্যাটফর্ম কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ। আপনি নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য আপনি দায়ী।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই এর অবহেলা, প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা থেকে উদ্ভূত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য khelo-এর দায়িত্ব বাদ দেবে বা সীমিত করবে না, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়িত্ব।

৯. সংশোধনী, সমাপ্তি ও প্রযোজ্য আইন

khelo যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে আপনার প্রতি কোনো দায়িত্ব ছাড়াই প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত বা স্থগিতও করতে পারি যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, যদি আমাদের আইন বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের দ্বারা তা করতে হয়, বা যদি আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় নির্ধারণ করি যে অব্যাহত অ্যাক্সেস প্ল্যাটফর্ম বা এর খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের সর্বোত্তম স্বার্থে নয়। সমাপ্তির পরে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়। কারণের জন্য সমাপ্তির সময় (লঙ্ঘন, প্রতারণা) আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সমাপ্তির ফলে প্রযোজ্য বোনাস তহবিল কেটে নেওয়ার পরে যেকোনো প্রকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী এবং তাদের থেকে বা তাদের সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবি সহ) প্ল্যাটফর্মের অপারেটিং এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ লিখিতভাবে [email protected]তে এস্কেলেট করা উচিত। khelo খেলোয়াড়দের বিরোধগুলো ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।